UKISS Hub V2.7.0（桌面）和
V1.7.0（安卓）现已可供下载  自 2024 年 6 月 1 日起，UKISS 奖励计划
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退款和退货政策

感谢您与我们购物。 我们为直接从我们的网站购买的所有商品提供全额退款保证，但须遵守以下条款和条件。 

  • 您可以在购买后45 天内凭有效收据退回产品。
  • 您有资格在购买后 30 天 内获得全额退款。 在此期限之后，UKISS 不提供退款或换货服务。

退货条件

为了使产品符合退货条件，请确保：
  • 产品连同随附的配件、标签、免费礼品、赠品、手册和文件一起保留在其原始包装中。
  • 如果包装未打开，您有资格通过原始付款方式进行换货或退款，不包括运费。

请在退回您的产品时附上发出的追踪号码、联系方式和退回产品的原因: Blk 79, Ayer Rajah Crescent, #01-03, Singapore 139955.

客户承担退货的运费。 这将专门用于您的退款。 如果您退回的物品价值超过 100 美元，您应该考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险，因为我们不能保证我们会收到您退回的物品。

 

退款流程

一旦我们收到并检查了退回的物品，我们将发送一封电子邮件，通知您的退款是被批准还是被拒绝。 如果获得批准，我们将在 14天内通过原始付款方式退款。 退款将涵盖您支付的标准运费。
我们在以下情况下提供部分退款：
  • 产品有明显的使用痕迹
  • 产品未处于原始状态（即由于我们无法控制的原因而损坏或缺少零件）
  • 产品在交货后超过45 天被退回
如果产品被标记为礼品，我们将在退货时提供礼品积分。 礼品积分将以证书的形式邮寄给您。 如果产品未标记为礼物，我们将退还给买家。 买家将被告知退回的礼物。
我们将在退款后终止任何捆绑的免费订阅软件许可证。 例如，如果您购买的 Hugware 附带了为期两年的 UKISS Suite 应用程序免费订阅，我们将在退还您购买的 Hugware 后终止您的软件订阅。

延迟退款

如果您尚未收到退款，请再次检查您的帐户或联系您的信用卡公司。 退款可能需要一些时间来处理。 如果问题仍然存在，请通过 refundnreturn@ukiss.io 与我们联系。

换货流程

客户可以更换有缺陷或损坏的产品。 请通过 refundnreturn@ukiss.io 联系我们并将您的产品退回至: Blk 79, Ayer Rajah Crescent, #01-03, Singapore 139955.

附加信息

如果您位于欧盟成员国，您有权在交货后 30 天内取消订单并获得全额退款。 为此，您必须通过发送电子邮件至 refundnreturn@ukiss.io 向我们申请退款。 退款将包括您最初支付的所有标准运费。 您将承担退回物品的运输费用。
请按照以下步骤操作：
  1. 打印您的订单。 
  2. 注明您要退回的物品并将该文件包含在您的包裹中。
  3. 我们将为取消的物品提供退款，在 [14] 14 天内退回产品。 如果我们没有收到取消的物品，我们可以安排将它们退回，费用由您承担。


最后更新：2022 年 6 月 14 日